A era do desenvolvedor cidadão: como o low-code os empodera
Tradicionalmente, a programação de computadores tem sido dominada por programadores profissionais — engenheiros que codificam. É uma atividade inerentemente complexa devido à sua natureza altamente técnica. Essa natureza exige que aqueles que são proficientes em programação frequentem escolas específicas para isso ou sejam autodidatas.
Ambos os métodos requerem muita dedicação e um investimento considerável de tempo. Além disso, pessoas proficientes em programação são muito bem remuneradas por sua expertise. Isso torna o desenvolvimento de software tradicional uma atividade cara e um tanto complexa.
Por muito tempo, esse foi o status quo. Então, surgiram diferentes abordagens para o desenvolvimento de software. Entre as primeiras estava o modelo em cascata, seguido por modelos de desenvolvimento ágil, como o modelo de desenvolvimento rápido de aplicações (RAD), e então tudo mudou com o advento de uma vertente — o low-code.
O que é low-code?
É o uso de programação mínima para desenvolver aplicações de desktop e mobile totalmente funcionais. As plataformas low-code fornecem ferramentas de arrastar e soltar e interfaces visuais de apontar e clicar para desenvolver aplicações.
Essas plataformas abstraem as complexidades do desenvolvimento de software, permitindo que usuários de negócios e pessoas sem conhecimento técnico desenvolvam aplicações por conta própria, sem nenhum conhecimento técnico prévio.
Se você deseja implementar alguns recursos personalizados que não são fornecidos por padrão em uma plataforma low-code, pode fazê-lo usando linguagens de script dedicadas, simples e fáceis de aprender, semelhantes ao inglês. Portanto, no low-code, você também pode programar, mas é muito mais fácil do que na programação de computadores convencional.
O surgimento dessas plataformas abriu o mundo do desenvolvimento de software para uma nova classe de desenvolvedores: os desenvolvedores cidadãos.
Quem são os desenvolvedores cidadãos?
São aqueles que não conhecem a programação tradicional de computadores ou que não têm experiência ou conhecimento em scripts em estruturas de desenvolvimento de software full-stack; essencialmente, pessoas sem formação técnica e com experiência limitada em engenharia de software.
Os desenvolvedores cidadãos normalmente utilizam ferramentas e metodologias que exigem um mínimo de conhecimento técnico prévio, como plataformas no-code ou low-code, para desenvolver aplicações e software.
O que é desenvolvimento cidadão?
O desenvolvimento cidadão é o processo em que o desenvolvimento de aplicações para processos de negócios organizacionais, automação de fluxo de trabalho e digitalização fica a cargo dos desenvolvedores da linha de negócios.
A quem o desenvolvimento cidadão dá poder?
Ele empodera os usuários da linha de negócios que não têm conhecimento de programação ou desenvolvimento de aplicações — os desenvolvedores cidadãos.
A necessidade de desenvolvedores cidadãos
Existem vários motivos para a demanda atual por desenvolvedores cidadãos.
A necessidade de programadores
Este é o estímulo para o surgimento de desenvolvedores cidadãos nos tempos contemporâneos. A demanda por novas soluções de software é tão alta que excede o número de programadores disponíveis. Se pessoas comuns forem capacitadas para desenvolver aplicações, isso ajudará a suprir essa escassez.
Programadores são caros
Contratar programadores é caro. Consequentemente, empresas de software que desenvolvem software para automação de processos de negócios cobram taxas elevadas por seus serviços. Muitas empresas precisam de uma alternativa econômica à engenharia de software convencional.
Redução da dependência de equipes de TI
É importante capacitar os usuários de linha de negócios a desenvolverem aplicações por conta própria. Esses usuários tradicionalmente dependem das equipes de TI para desenvolver soluções que automatizem os processos de negócios da organização. No entanto, esses usuários geralmente possuem mais conhecimento do domínio do que a equipe de TI.
Ao empoderar esses usuários, sua dependência das equipes de TI é reduzida, permitindo que se concentrem em tarefas mais críticas.
O desenvolvimento de software leva tempo
Também precisamos considerar o ritmo geralmente lento do desenvolvimento de software convencional. Geralmente, o desenvolvimento de software leva meses ou, em alguns casos, até anos para se concretizar.
Os desenvolvedores cidadãos, impulsionados por plataformas low-code, podem desenvolver aplicações em uma fração do tempo necessário para desenvolver as mesmas aplicações da maneira convencional.
Tendo visto alguns dos principais motivos para a demanda por desenvolvedores cidadãos, agora vamos analisar as características típicas desse grupo demográfico único.
O perfil do desenvolvedor cidadão
O perfil do desenvolvedor cidadão compreende as seguintes características:
Alto conhecimento do domínio
Os desenvolvedores cidadãos possuem um conhecimento muito alto do domínio. Eles conhecem os meandros do seu setor. Por exemplo, considere profissionais de marketing, gerentes e representantes de vendas ou recrutadores. Também estão incluídos os especialistas no assunto. Esses grupos de pessoas têm um domínio sólido sobre seus domínios, conhecimento esse adquirido graças a anos de experiência na área.
Conhecimento técnico básico
Os desenvolvedores cidadãos possuem conhecimento técnico básico. Como seu trabalho e experiência não são técnicos por natureza, o conhecimento de como o software funciona internamente é desconhecido para os desenvolvedores cidadãos. Geralmente, eles não conhecem programação de computadores e não são proficientes em linguagens de programação.
Clareza sobre os requisitos do processo de negócios
Os desenvolvedores cidadãos conseguem elucidar os requisitos do processo de negócios com clareza. Devido ao seu profundo conhecimento do domínio, eles podem listar perfeitamente os detalhes dos processos diários da empresa. Essa compreensão profunda dos requisitos do processo de negócios fornece um sólido material operacional, do ponto de vista da viabilidade.
Como se tornar um desenvolvedor cidadão
Para se tornar um desenvolvedor cidadão, você precisa ter os seguintes atributos:
Você deve ter ampla experiência na área e ser um especialista no assunto.
Você deve ser capaz de orquestrar processos organizacionais manualmente, desde a iniciação e execução até a conclusão e aprovação. Somente se você estiver familiarizado com um processo manualmente poderá automatizá-lo e, posteriormente, desenvolver aplicações que o abordem usando plataformas low-code ou no-code.
Você deve ser capaz de identificar uma plataforma low-code ou no-code que suporte o desenvolvimento cidadão e se tornar proficiente no desenvolvimento de aplicações nela.
Você deve identificar os processos que podem ser automatizados usando low-code após uma análise completa.
Identificando as plataformas low-code certas para desenvolvedores cidadãos
Existem diversas plataformas de desenvolvimento de aplicações low-code disponíveis, desde aquelas que não exigem nenhuma codificação até aquelas que exigem scripts low-code extensivos. Esta última categoria de plataformas low-code é contraintuitiva, pois o princípio do low-code é minimizar a necessidade de scripts o máximo possível.
No caso de desenvolvedores cidadãos, as melhores plataformas low-code são aquelas que simplificam o processo de desenvolvimento de aplicações.
Dicas para identificar a melhor plataforma low-code para desenvolvedores cidadãos
Uma plataforma low-code típica e amigável para desenvolvedores cidadãos deve ter os seguintes recursos:
Curva de aprendizado curta
A plataforma deve ter uma curva de aprendizado muito curta. Sua interface, recursos e funcionalidades devem ser fáceis de entender. Deve ser simples e direta de usar.
Construtor de aplicações com recurso "arrastar e soltar"
Ela deve fornecer um construtor de aplicações com recurso "arrastar e soltar", onde você pode criar aplicações por meio do desenvolvimento baseado em componentes. Os componentes podem ser, por exemplo, formulários usados para coletar informações dos usuários finais ou menus e painéis que reúnem informações e as exibem de forma visualmente atraente.
A plataforma ideal, arquitetada para desenvolvimento cidadão, não deve ser necessário programar para desenvolver a interface do usuário ou os componentes principais das aplicações. Isso garantirá que o processo de desenvolvimento cidadão prossiga sem atrasos causados pela programação de software para o desenvolvimento da interface.
Modelos pré-construídos
Por que reinventar a roda? Baseados nesse princípio, diversas plataformas de desenvolvimento low-code e todas as plataformas de desenvolvimento no-code oferecem modelos pré-construídos. Esses modelos fornecem uma estrutura básica sobre a qual as aplicações podem ser criadas e expandidas instantaneamente.
Criação de fluxos de trabalho com interface intuitiva
Você pode pensar em um fluxo de trabalho como algo semelhante a um fluxograma, que é a sequência de eventos em um processo de negócios, do início ao fim. Nas organizações, os fluxos de trabalho estão por toda parte. Com a tecnologia, você pode projetar um fluxo de trabalho para alcançar um resultado específico.
Um construtor de fluxos de trabalho ideal deve fornecer uma interface intuitiva para desenvolver fluxos de trabalho sem qualquer programação. Portanto, ele deve permitir que os stakeholders automatizem facilmente processos de negócios complexos, convertendo-os em fluxos de trabalho integrados que envolvam todas as partes interessadas relevantes.
Além disso, é melhor se houver modelos pré-construídos para fluxos de trabalho comumente usados nas organizações.
Desenvolvimento e implantação multiplataforma simplificados
As aplicações contemporâneas são acessadas por usuários em várias plataformas, como a web e dispositivos móveis. Algumas plataformas de desenvolvimento low-code e no-code oferecem atualmente a possibilidade de desenvolver aplicações simultaneamente para essas plataformas. O ideal é escolher uma plataforma que suporte a fácil implantação em múltiplas plataformas.
Etapas para usar plataformas low-code para desenvolvedores cidadãos
Escolha a plataforma low-code que será utilizada
O primeiro passo é o desenvolvedor cidadão escolher entre a vasta gama de opções disponíveis no mercado, desde plataformas de desenvolvimento no-code simplistas até plataformas low-code complexas com ambientes de desenvolvimento integrados.
Identifique os processos
O próximo passo é identificar os processos que exigem o desenvolvimento de aplicações (para processá-las e executá-las) e quais fluxos de trabalho precisam ser automatizados.
Processos são abundantes em uma organização. Cada departamento — seja operando isoladamente ou em colaboração com outros — possui seu próprio conjunto exclusivo de processos de negócios que impulsionam os objetivos organizacionais até a sua conclusão.
Nesta fase, o desenvolvedor cidadão lista os processos de negócios críticos em ordem decrescente de prioridade. Esses são os processos que serão transformados digitalmente em aplicativos e fluxos de trabalho.
Crie aplicações e fluxos de trabalho
Os desenvolvedores cidadãos, então, desenvolvem aplicações que atenderão aos objetivos finais dos processos de negócios identificados na etapa anterior. Com base nos requisitos de cada processo, eles adaptam as aplicações de acordo com suas demandas específicas.
Em conjunto com as aplicações, os desenvolvedores cidadãos também criarão fluxos de trabalho, que são usados para mecanizar processos repetitivos, automatizando-os. Cada fluxo de trabalho consiste em entradas, que são submetidas a um processo, e o fluxo de trabalho transforma a entrada na saída desejada.
Quando você começa a criar aplicações que, quando executadas, alcançam os objetivos finais de um processo de negócios, e quando automatiza processos de negócios usando fluxos de trabalho que podem ser executados automaticamente com supervisão humana mínima, você está no caminho certo para uma transformação digital eficaz.
Avalie e valide as aplicações criadas
O processo não termina com a criação de aplicações e a transformação de processos de negócios rotineiros em fluxos de trabalho. Como desenvolvedor cidadão, também é sua responsabilidade avaliar as aplicações e fluxos de trabalho que você criou para garantir que eles estejam em conformidade com os requisitos e padrões da organização.
Há dois Vs a serem considerados: verificação e validação. Verificação significa conferir se você está construindo o produto corretamente, e validação significa garantir que você está construindo o produto certo. Este princípio, derivado da garantia da qualidade de software, assegura que você não se desvie dos objetivos de negócios pragmáticos.
Implantar as aplicações e fluxos de trabalho
A etapa final envolve a implantação de aplicações e fluxos de trabalho organizacionais. Os usuários finais — que são as principais partes interessadas — começam a interagir com as aplicações e fluxos de trabalho que você criou. Isso coloca a transformação digital em movimento.
A execução de processos é acelerada, digitalizada e simplificada, e a produtividade, a eficiência, a sustentabilidade e a lucratividade são aumentadas.
Uma plataforma low-code ideal
Se você busca uma plataforma low-code que permita simplificar seus processos de negócios, impulsionar a inovação e criar aplicações que escalem sua organização verticalmente, considere avaliar a plataforma AppCreator da ManageEngine.
O AppCreator oferece o conjunto de ferramentas certo para automatizar processos repetitivos e criar aplicações muito mais rapidamente do que os métodos tradicionais, e com o mínimo de código. Você pode usar os construtores de arrastar e soltar para:
Criar formulários rapidamente para capturar informações essenciais de seus usuários finais.
Desenvolver rapidamente dashboards visualmente atraentes e informativos.
Extrair dados de múltiplas fontes para análises rápidas e precisas.
Impor controle granular de usuários para regular o acesso aos dados e gerenciar a hierarquia em sua organização.
Criar uma única aplicação na web e implementá-la instantaneamente nas plataformas web, iOS e Android com um único clique.
Criar fluxos de trabalho que automatizem processos rotineiros e acelerar a produtividade organizacional.
Baixe a plataforma AppCreator para ver como ela pode capacitar os desenvolvedores cidadãos da sua organização a facilitar e impactar a eficiência, a viabilidade e a sustentabilidade organizacional.
Este é um artigo traduzido. Caso deseje ler o artigo original, clique aqui.
Nota: Encontre a revenda da ManageEngine certa. Entre em contato com a nossa equipe de canais pelo e-mail latam-sales@manageengine.com.
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