Unified service management5Minutos de lectura
Los 4 niveles de soporte técnico que debe conocer
By Manuela VergaraOct 7, 2026
ServiceDesk Plus5Minutos de lectura
¿Qué es un Acuerdo de Nivel Operacional (OLA)?
By Manuela VergaraSep 17, 2026
AssetExplorer6Minutos de lectura
Gestión de activos de software de manera eficiente: la clave para no pagar tres veces por lo mismo
By Valentina BricenoSep 1, 2026
Unified service management6Minutos de lectura
ITIL 5: Qué cambia en la nueva versión
By Manuela VergaraAug 28, 2026
ServiceDesk Plus6Minutos de lectura
¿Por qué adoptar estrategias Shift-Left en ITSM antes de que tu mesa de ayuda colapse?
By Valentina BricenoAug 25, 2026
ServiceDesk Plus5Minutos de lectura
Mesa de ayuda y mesa de servicio: ¿cuál es la diferencia?
By Mateo Riveros GarcíaJan 19, 2026
ServiceDesk Plus6Minutos de lectura
No todo soporte técnico de TI es igual: aprenda a identificar los diferentes tipos
By Mateo Riveros GarcíaDec 1, 2025
ServiceDesk Plus8Minutos de lectura
Qué es el soporte técnico de TI y cuáles son sus beneficios
By Mateo Riveros GarcíaNov 24, 2025
ServiceDesk Plus5Minutos de lectura
KPI: Tasa de utilización de activos de software
By Andres MendozaOct 25, 2018
